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Billetes y Monedas

Formulario de Solicitud de Cambio de Billetes y Monedas Dañadas

Identificación del Solicitante

Información de los billetes y/o monedas

Para monto declarado superior o igual a $5.000.000, debe presentar documentación adicional al momento de presentar los billetes y/o monedas. Revise la hoja de instrucciones del formulario.

Información de pago

*Revise que los datos sean correctos, posteriormente no podrá modificarlos

  1. Los billetes expuestos a condiciones de humedad deberán presentarse secos.
  2. Los billetes deben estar contenidos en bolsa transparente que será provista por el Banco Central. Evite manipularlos en exceso para evitar un mayor deterioro.
  3. No intente desinfectarlos porque podría dañarlos más y dejarlos inutilizables.
  4. Evite colocar billetes y monedas dañadas en la misma bolsa. El peso y la fricción de las monedas pueden deteriorar aún más los billetes.
  5. No intente parcharlos o pegarlos sobre hojas de papel. Si el estado de los billetes lo permite, retire cualquier objeto extraño que pueda dañarlos aún más.
  6. La bolsa debe ser sellada por el solicitante y registrar el número en el formulario.
  7. Los billetes deteriorados que puedan tener riesgos de hongos o contaminación se deben guardar en bolsa doble, o bien en una bolsa especial provista por el Banco.
  8. Adjuntar fotocopia de cédula de identidad vigente por ambos lados del solicitante.
  9. Si actúa en representación de una persona natural, adjuntar poder notarial simple que debe incluir expresamente autorización para cobrar y percibir el pago.
  10. Para personas naturales cuyo monto declarado sea igual o superior a $5.000.000, adjuntar declaración jurada que indique el monto y origen del dinero cuyo cambio se solicita, además acompañar antecedentes legales que respalden su origen (liquidaciones de remuneraciones, contratos, compraventas, etc.).
  11. Para personas jurídicas, adjuntar:
    1. Fotocopia de la cédula de identidad vigente por ambos lados del representante legal.
    2. Copia de la escritura pública en que conste la representación legal de la persona jurídica que efectúa la solicitud, otorgada por el Notario correspondiente o por el Archivero Judicial en su caso, con una vigencia no superior a un año a la fecha de presentación.
    3. Copia de la inscripción del extracto correspondiente a la constitución de la sociedad en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces con una antelación no superior a un año a la fecha, incluyendo sus anotaciones marginales.
    4. En caso de billetes dañados producto de un ilícito:
      • Entregar copia del parte policial, querella o denuncia en que conste el ilícito y este documento deberá indicar la cantidad de billetes que fueron dañados.
      • Entregar antecedentes que acrediten que el Ministerio Público o la autoridad judicial ha autorizado la restitución de los billetes al solicitante, a disponer de los billetes objeto del delito, o en su caso, ha determinado no perseverar en la investigación o el archivo de esta, u otros antecedentes que estime el Banco en reemplazo de los antecedentes antes indicados.
      • Si cuenta con seguros, acompañar certificado de la Compañía de Seguros respectiva que el dinero presentado para cambio no fue pagado por ésta.
  12. Para montos iguales y superiores a $5.000.000, deberá firmar finiquito ante notario al momento del pago.

El Banco Central de Chile recibirá las especies declaradas con la finalidad de efectuar las pericias científicas que eventualmente podrían determinar la existencia de billetes, su cantidad y denominación. Lo anterior, con el objeto de proceder eventualmente al cambio de los billetes, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central.


Debe aceptar los términos y condiciones para continuar.

Los datos personales proporcionados en el presente formulario serán tratados por el Banco Central de Chile en el marco de lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley N° 18.840, con la exclusiva finalidad de gestionar la solicitud de cambio de billetes o monedas chilenos dañados, que incluye la recepción de la solicitud, el peritaje de autenticidad y su pago, si corresponde.


Solicitud de Cambio de Billetes y/o Monedas Dañados

Se envió correctamente la solicitud del Cambio de Billetes y/o Monedas al correo ingresado, debe imprimir el documento enviado o descargarlo para entregarlo en Banco Central o sucursal bancaria elegida, junto con los billetes.